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    细节之处见真功

      现代医院的竞争,已逐步演变成以品质(素养、人文、技术)为核心的竞争,而以“整理、整顿、清洁、规范、素养、安全、节约、学习”为要素的8S管理堪称为品质活动中最基础的管理项目。金莎游戏官网认真落实基地“从严从紧、保障安全、精细化管理、提升品质”的要求,将8S管理作为精细化管理项目。通过8S管理活动,规范工作现场,培养医护人员良好习惯,不断提高素养,保证医疗安全、设备安全和人身安全,把“以人为本”的管理理念落到实处。
      一、细微之处见真功
      开展8S管理工作以来,组织学习8S管理相关书籍,并多次前往北京学习调研8S管理工作的经验。决心从基础抓起,从而建立良好、有序的工作环境,并以此去影响员工的主观意识,养成一切照章办事,按运行规程办事,一丝不苟、做事做到位的好习惯,从而达到规范员工行为,提升员工素养,保证医疗安全的目的。因此,医院领导高度重视,一把手亲自督促检查,部门负责人牵头挂帅,统一部署,从组织上保证8S管理顺利进行。先后制定了《8S管理工作计划>》、《8S管理培训计划》、《8S管理检查计划》以及《8S管理检查计划》等,使各项制度建立健全。整个8S管理工作有时间进度、运行标准、检查考核和责任落实,环环相扣。为进一步推动8S管理工作,由8S管理办公室部组织学习、培训8S管理相关运行标准,集中对中层管理人员进行8S管理相关常识的培训,使他们了解8S管理的基本含义,推行8S管理的目的、意义和推行的方法、步骤,使干部员工消除分歧,达成共识。
      8S管理重在细节,也难在细节。在8S管理推行之初,有人将“整理、整顿、清洁”简单认为是“大扫除”;认为天天检查,真是“小题大做”;还认为“安全”天天讲,“素养”慢慢来等等。其实不然,有管理者把灰尘、污迹、零乱、等现象叫作“微缺陷”,就是虽然目前并未直接导致故障但存在劣化现象的隐患之处。为什么?因为看似细小的地方往往潜藏着很多隐患。8S管理就是从现场环境和习惯意识上防微杜渐,消除隐患。事实证明,“前3S管理”不是“大扫除”,是实施标准化、规范化、精细化管理的一个重要环节,它做了平时看似细小该做而又未做的事,解决了以前该发现而又未发现的问题。例如:以前,科室的仓库物品凌乱,大大小小,种类不少,物品更多,堆放在一起,不便清理和使用,遇有大检查就大清理一次,平时“忙于”工作,这些“细节”自然就被忽略了,如果不实施8S管理,让这种状态继续存在,其隐患很多:
    一是需用的物品时,就在仓库里翻找,费工费时,因为“多余的动作就是浪费”;二是翻找时,物品相互摩察而导致损坏;三是临时检查,才到处查找、对照清理,临时抱佛脚,手忙脚乱,不能长时间保持。四是由于未对工具定置定位,工编辑对工具无数,工作易出差错,存在严重的安全隐患。“前3S”后,以上情况得到根本性改变,你可在任何时候、查看任何个人或公用的物品,都是整整齐齐,一目了然,定置定位,“一个萝卜一个坑”,帐物相附,“前3S”把在用和不用的物品进行了清理,把使用频率高低的物品进行了区分。现在取用方便,责任明确,安全保障。这看似简单,却要一留一弃,保留所需,定置定位,一一对应,正确区分,分类摆放,统一标识,规范管理,它需要把很多细节的事情做到位,而且要天天检查,随时保持,养成习惯。8个“S”个个都要小事着手,大事着眼,可谓细微之处见真功!
      二、全面推广持续改进将8S管理贯彻到底
    医院推行8S管理从建章立制、抓试点、建样板、全面推广再到8S管理达标验收,使医院工作现场、办公场所从零乱无序到井然有序,这说明医院在推行8S管理中初战告捷,但这仅是“万里长征第一步”。随着8S管理在医院的逐步深入和全面推广,一场持之以恒的攻坚战一直在进行。医院以8S管理为抓手,定期召开了8S管理工作阶段性总结大会,中层领导及8S管理员参加会议,领导在总结阶段性工作的同时,重点部署在各科室、部门中全面推行8S管理的具体计划,强调8S管理是各项管理的基础,要充分调动每一位员工的主动性性,将8S管理的过程变成人人参与的过程,要抓反复、反复抓;同时要认识到,改变人的不良习惯是8S管理的难点,要培养员工良好素养是8S管理的重点;要检查到位,责任到人,持之以恒,持续改进,决不做秀或搞一阵风;要下决心通过推行8S管理工作,从形式到内容,再由丰富的内容展现出员工的精神面貌,并体现在安全管理的规范上,按章办事的自觉性上,员工良好素养的培养上,增强附件部整个团队的战斗力和凝聚力。
      8S管理工作只有开始没有结束的一天。尽管8S管理是极其艰巨的工作,但大家坚信,只要大家共同努力,全力以赴,不论是在工作环境的管理上还是在员工素养上都将会有极大的提高,定会给大家提供进一步发展的可靠基础,进而为医院的发展做出更大贡献!
                                     ---  8S管理办公室  王妍华