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    蝶变—山东省金莎游戏官网七十年发展历程巡礼
         这是一个感人至深的故事;一只蝴蝶,从卵到幼虫,从幼虫到蛹,从蛹到成虫,这是三次惊险的飞跃。期间,其身体变化之复杂,咬破牢茧之痛苦,羽化过程之艰险,均超乎常人想象。及至蜕变成美丽的蝴蝶,任性地飞舞在彩虹桥边。
         金莎游戏官网历经结茧、破茧、成蝶、展翅之后,在祖国大地的蓝天上开启了翔天之旅。
                   ——题记
     
     
    蝶变
    ——山东省金莎游戏官网七十年发展历程巡礼
    文/王献华  李松  韩春慧
     
         这里,是圣人迭出、灿若星辰之地,流传着大圣商汤、元圣伊尹、道圣庄周、兵圣吴起、农圣氾胜之、科圣燕肃的传奇故事;
         这里,是汤都故里、华夏第一都,古称北亳,后称磐石镇,五千年中华文明史海浩瀚,一马平川的黄河冲积平原,古韵流传,万世繁衍;
         这里,是沃野天赐、物华天宝的天下之中----山东曹县,隶属中国牡丹之都菏泽,地处鲁豫两省八县交界处,是山东第一人口大县。
         1949年10月18日,伴随着共和国成立的脚步,曹县公立诊所成立了,三名军医开启了为人民健康服务之旅,这就是金莎游戏官网(以下简称“曹医”)的前身,一开始就将红色基因融入了血脉。洋溢着一方水土的灵性,流淌着红色血液的润泽,曹医在历史的册卷中镌刻下了深刻的足迹和丰厚的伟碑。
         70年来,曹医始终坚持以病人为中心的服务宗旨,以缓解群众“看病难、看病贵、看病繁”为导向,以办好人民满意的医院为标准,建机制强基层,抓改革谋发展,促进了医疗卫生事业的飞速发展,为鲁西南百姓带来了巨大的健康红利,创造了一个又一个为民称颂的“春天的故事”!
         近10年来,曹医坚持以人民为中心的发展思想,把人民健康放在优先发展的战略地位,以打造群众就医和员工工作最向往医院为目标,紧跟新医改步伐,抢抓发展机遇,创新发展模式,不断向规模化、标准化、信息化、精益化、人性化的良性轨道大踏步迈进,医院转型升级发展“走进新时代!”
         当前,曹医正处在历史上改革力度最大、发展速度最快、社会效益最显著、群众收益最多的时期,收获了“五大蝶变”:在规模化建设上,实现了从一个院区到两个院区的蝶变,床位规模在全国县医院中位居第六;在标准化建设上,实现了从二级甲等到三级乙等的蝶变,在菏泽市率先通过国家新版标准三级乙等医院评审;在信息化建设上,实现了从手写时代到五级医院的蝶变,信息化水平挺进全国医院30强;在精益化建设上,实现了从全市落后到全国百强的蝶变,连续五年蝉联中国县级医院百强;在人学问建设上,实现了从普通医院到人文医院的蝶变,2018年被中国医师协会授予全国人文爱心医院至誉。为此,医院被业内誉为“曹医速度”、“曹医现象”、“曹医方案”。
     
    党建篇
    向来百炼今绕指,一寸丹心白日明
     
         初心激发创造,使命铸就辉煌。曹医党委一班人深深懂得,加强党的领导,是中国特色社会主义的本质特征,也是保持医院持续发展的独特优势。70年来,曹医始终坚持“红色引领”,不忘初心,牢记使命,真正为群众健康谋福祉,为人民利益谋福祉,使党建工作更具生命力、号召力、凝聚力。回顾医院践行初心使命的生动实践和历史经验,深刻揭示其中蕴藏的内在逻辑和精神价值,为深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育提供阅读辅助,为更多的医务工编辑提供为人民健康服务的核动力。一部曹医党组织发展壮大的成攻史,就是一部践行初心使命的奋斗史,也是一部为人民健康服务的纪念史。
         1949年10月建院之初,就由组织安排军医李玉坤为临时负责人,为过往军人提供战地救护,为当地人民提供疾病救助。1953年,军医邬强香调入并任副院长,人员增至48人,有党员6名,建立党小组,与新华书店、学问馆同属一个党支部。1957年,党小组改建为党支部。1985年,医院党支部改为党总支,杨富山出任首任党支部书记。团支部获共青团山东省委“青年之家”称号。1995年,院党支部被菏泽地委、行署评为精神文明先进党支部。2001年,藏荣获全市建党80周年统战常识竞赛第一名。2003年,滕玉红被市委授予“全市防治非典优秀共产党员”。2008年, 5月四川汶川大地震,医院党员带头积极响应,分四批次组织募捐活动,共上交捐款34万元,6月1日,中共党员、骨科专家黄启超赴四川灾区参加援建工作,6月30日胜利归来,县委授予“优秀党员”称号,医院开展向黄启超学习的活动。12月心内科专家邵忠被评为菏泽市优秀共产党员。
         近年来,曹医党委认真践行习大大新时代中国特色社会主义思想,认真贯彻落实各级党委和卫生健康委党组的部署,强化党建主责主业意识,全面加强党的思想、组织、作风建设和廉政建设,牢牢把握党管干部、党管人才、党管学问等原则,严格落实全面从严治党的责任,党委班子成员认真履行“一岗双责”,思想上、行动上高度自觉,扎实推进医院党的建设各项工作,曹医党建工作步入了新境界。
         2010年1月,医院党总支部升为党委,马敬生任首届党委书记,岳荣振任党委副书记。6月底,在全县庆祝建党90周年红歌比赛活动中,仁爱天使合唱团以第二高分的成绩荣获二等奖。2011年 8月,医院党委会进一步健全,邵忠、宋孝言、朱颖为党委委员,袁文海出任纪委书记,韩春慧出任工会主席;出台《金莎游戏官网党务公开制度》,加强党内监督,密切党群关系,改进工作作风,保障党员权利,促进党风廉政建设,增强党组织凝聚力、战斗力。2013年,医院开展党员和窗口人员优质服务承诺活动。在践行党的群众路线教育实践活动中,顺应人民群众期盼,设立综合服务大厅,开放窗口20余个,真正做到“一站式”服务,惠及人民。2017年,中共党员、护理党支部书记沙启娟先后当选市党代表、省党代表,出席中国共产党菏泽市第十三次代表大会的中国共产党山东省第十一次代表大会;在县委组织部、县委宣传部主办的曹县“党在我心中”庆七一歌咏比赛中,“仁爱天使合唱团”以饱满的热情和优美的演唱力压全场,荣获大赛一等奖。
         2019年,曹医大兴党建学问,“红色引领”成为关键词。6月,县委组织部在医院召开现场会,推广曹医红色引领医院发展学问建设经验。建党节前夕,学科带头人谭相如被评为全县优秀共产党员,党办主任张波被评为全县优秀党务工编辑,门诊医技党支部被评为全县先进基层党组织。目前,曹医党委已发展成为菏泽市县级医院和全县卫生健康系统规模最大的基层党组织,拥有6个党支部16个党小组,近400名党员。7月,曹医党委提出全力建树“七型”党组织、争公有制 “七有”党员的新目标,即建设规范型、学习型、服务型、创新型、清廉型、活力型、人文型党组织,争做有信仰、有信念、有大局、有担当、有品格、有正气、有梦想的共产党员。
         牢记初心使命,赓续红色基因。回望70载风雨历程,一代代党员干部们带领广大职工上下求索,奋斗拼搏,夺取了医院建设、管理、改革、开放的一个又一个胜利。新时代,新使命,曹医人正深刻学习领会习大大新时代中国特色社会主义思想,让红色基因融入血脉,让红色之火熊熊不息,让红色精神激发力量,在复兴之路上意气风发、矢志前行,在新征程上夺取新的更大胜利。
     
    医德篇
    衙斋卧听萧萧竹,疑是民间疾苦声
     
         医者德先,病人至上,已不仅仅是标牌上的一句话,而是一种曹医人工作生活和医疗服务的方式,每一个人都在用心超越,追求卓越,竭力将每一项工作打造成一篇杰作,将医院打造成鲁苏豫皖四省交界地带“道德圣地”。
         人类追求的“永恒”是什么,是道德,是精神,是境界。当很多医务人员还在考虑怎样进入病人的灵魂的时候,卓越的曹医人早已开始行动,并将其变成了自己的习惯。他们始终视病人为亲人,把为病人服务作为首要任务,把病人呼声当作第一信号,把病人满意当作第一标准,心里装着病人,急病人所急,想病人所想,与病人心相通情相融,积极、主动、热情的为病人提供人性化、个性化、优质化的高品质服务,做到关心、爱护、敬重病人,维护病人的各种利益。
         被人们尊称为叶老的老党员、老劳模、老院长、老专家、老医生叶贵清,把工作当事业,把医院当作家,把病人当亲人,把学生当子女,勤勉为患,夙夜为院,默默地忙碌,默默的付出,这样一干就是60多年,从来不曾给医院或病人伸手要过什么,至今不顾84岁高龄,仍像年轻人一样坚守在临床一线,她用坚实的行动铸造着医魂、院魂、师魂、德魂、党魂。叶老的心里时刻装着病人,惟独没有她自己,她把为人民服务、为医院工作的时间,看得比自己的健康和生命更珍贵。退休后,省内外多家医院多次想方设法高薪聘请她。多家医院院长亲自“三顾茅庐”,拟出重金聘用,甚至另赠一幢豪华别墅,她毅然谢绝。她说:“我一毕业就分配到曹医工作,这儿就是我永远的家!我不能离开,也不会离开,不管任何优厚条件!”新院区中心花园以她的名字命名为“贵清园”,她的感人事迹先后登陆各级主流媒体,收录《医声》、《枝叶关情》等系列书籍。2019年9月,她当之无愧地当选为首届“感动曹县十大人物”。
         越来越多的医生接过叶老的衣钵,谱写着新的传奇。年轻的专家、国外进修归来的康明伟、晋瑜、王永生、李新建、李强、李志春、谭相如等中青年骨干,就是其中的几位,很多病人在接受他们治疗后说感受到了协和专家一样的高明医术与厚重医德,他们为现代化程度日新月异的发展而感动得泪眼婆娑,他们表示“病人以性命相托,大家必须用生命对病人负责,这是医务人员无可推卸的责任和义不容辞的使命。医生要首先做到医德高尚,用心对病人负责,并要达到医术高明,为病人提供安全有效的治疗”。让人深信不疑,曹医人的道德境界和精神风范已经蝶变,用实际行动诠释大医情怀的人越来越多了。
         在这里,对病人消失了姓名、床号的叫法,只有兄弟姐妹、大叔大妈、爷爷奶奶的称呼,因为所有医务人员都把病人当亲人,把同事当家人,把职业当事业。每一次与病人的接触都成了令病人亲人般的心情愉悦的体验,也赢得了病人的忠诚和亲情。优秀护士邢蕊就把工作做到了感动,达到了极致。她从不喊病人的名字,对病人一直就象亲人一样,最后让病人也视她为亲人。一个农村老人,有六个孩子,因为工作和劳动繁忙,在医院住院有时不能守护在身边,她对老人说:“你有六个孩子,我就是你家的小七,姐姐们不在你身边,有你的七女儿在!你想怎么样,尽管给我提出来,我会照顾好您老人家的。”期间,她时时处处事事为老人着想,偶有间歇,就陪老人唠嗑,让老人乐得合不扰嘴,她把老人视为父亲,老人也把她当作女儿,两人互视对方为亲人,老人一天看不到就想见,她休息半天也要电话问候一下老人。至今,几年过去了,两人的亲情日益浓厚。象邢蕊这样感动病人的医务人员越来越多,他们把服务做到了“双亲”的境界。很多病人说:“如今的曹医就是自己的家!”
         晴天、阴天、风天、雨天、热天、冷天,时令在轮换,季节在更变,惟一不变的是曹医人一颗颗为人民健康造福的心。最美90后护士姚舒、李琼,在病房里,一天天,一回回,穿梭,忙碌,总是停不下自己的脚步,很多病人或家属看在眼里,疼在心里。许多次,病人和家属都关心地问她:孩子,你今天累坏了吧?她知道,病人是真心的关心她疼爱她,正因为这种关爱,她才不会觉得累,一直愉悦着精神。她认为,用自己的辛勤与付出,换来病人的满足与幸福,一切都是值得的。
    只有你疼爱病人,病人才会疼爱你;只有你感动病人,病人才会感动你,这是金石之言。从医务人员关爱病人,到病人关爱医务人员,如此和谐之曲,在当今的曹医日复一日地奏响着;从医务人员心里装着病人,到病人心里装着医务人员,如此仁爱之美,在曹医年复一年地流淌着。
     
    人文篇
    些小吾曹州县吏,一枝一叶总关情
     
         从千古圣人孔夫子“有朋自远方来,不亦乐乎”的呐喊,到现在“全心全意为人民服务”的豪言,“以人为本,以学问人”的人性学问,已经成为一个医院一个民族一个国家最富生命力的符号。医学是科学,更是人学,人文是医学之魂。医患关系中除科技关系外,极为重要的,就是人文关系。患者需要从医生那里得到精神的感受,医生需要以人文关怀照护患者,使人趋于“身心俱泰”。近年来,曹医高扬人文的旗帜,提出了建设全国市县区域内最好的人文医院的构想,进行了一系列积极的有益的探索,并收到了一定成效。
         从转变员工理念入手,倡导医疗人文关怀,推进医院文明与进步。转变过去“以疾病为中心”为“以病人为中心”,转变以前“病人围着医生转”为“医生围着病人转”,转变服务过程中的“要我做”为“我要做”,转变工作中的“我应做”为“我做好”,形成了“后勤围着前勤转,领导围着员工转,全员围着病人转”的生动局面。通过转变观念,满足病人明确的要求和隐含的需求,为病人提供意想不到的人文服务,从而使之惊喜,对医院情有独钟,成为医院忠实的“粉丝”,一旦身体不适,第一选择就是曹医。
         全面倡树医学人文精神,始终视医学为一门以心暖心的人文科学,下大力气在病人不满意、不方便、不放心、不舒适的环节上功夫,实施细节服务、感动服务、卓越服务,从让病人满意转向让病人感动,构建和谐的医患关系。敬重人,关爱人,方便人,在这里已经成为一种深入内心的习惯和学问。积极引导医务人员在病人身上不仅投入时间和技能,而且投入关爱和温暖的情感,将治病与病人联系一起,做到眼中有病人,心中想病人,避免技术对人体的过度干预,杜绝过度检查、过度用药、过度手术,保护人体机体自然力,让每一项医疗服务都带着生命的温度,不断地影响着群众对医术水平的感知,同样的医疗技术因人文服务而“增值”了。
         特邀孙洪军、高金声、王秋生、潘习龙、丁义涛等专家学者来院讲授人文医学,让医学回归“仁术、仁爱”。如今,“敬重病人,敬畏生命”、“医生给病人的第一张处方是关爱”的医学人文精神,改变着曹医人的生活和工作习惯。儿科专家丁卫海把患儿当己儿,让每一次医疗服务都充满温馨的爱,赢得了患儿家长们的信任。2015年第7期《山东卫生计生》杂志以“护花使者丁卫海”为题刊载了他的先进事迹,2019年9月,他被中国医师协会儿科医师分会授予中国首届“最美基层儿科医师”称号,成为目前山东省唯一一名获此殊荣者。因为懂得,所以敬重;因为敬重,所以关爱;因为关爱,所以和谐。“懂得,敬重,关爱,和谐”这四个关键词就是曹医人将人文服务视为“甜蜜事业”的最佳注解。
         有一本书叫《寻找优势》,编辑叫彼德斯,经营一个最成功的企业,属第一位并不是利润指标,更不是计算机和其他管理工具,而是“以人为本”的学问现象及其深刻的存在。优势在哪里?优势在学问,优势在品牌。学问和品牌塑造是一个长期渐进的过程,短期很难看到明显成效,也难以带来直接经济效益,曹医从建立健全人文管理制度入手,坚定一个信念,这就是:任何工作都不能以牺牲人文服务为代价,任何决策都要以有利于患者为原则,积极构建人文服务品牌。
         开展医学教学查房活动,强化从医德医风、优质服务、学问管理、医患沟通、知情同意、隐私保护和爱岗敬业等方面对科室查访,了解基层员工、病人及其家属的最真实感受、建议并反馈科室,促进持续改进。西方医学鼻祖希波克拉底曾说:“医生有三大法宝:语言、药物和手术刀,其中语言的力量远远超过了1/3。”不断完善医患沟通制度,医务人员日益注重自身的态度、言语表达以及表情,用心悉察患者需求,以带着温度的一言一行最大限度地满足患者的需要。设立学问讲堂和道德讲堂,强化伦理、法律、心理、沟通、社会学等体现人文常识的教育培训,让医务工编辑对医疗人文服务要求内化于心,外化于行。他山之石,可以攻玉。员工海外或内地进修学习,除了学习专业技术外,并学习其人文精神,回来后将案例和体会分享给员工,以资借鉴和吸取。
         “打造鲁苏豫皖四省交界区域人文/医学中心”已然成为曹医人追求的一个激励人心的目标,“人文”二字的内涵正被无形地扩大、无限地延伸,“人文”二字的份量越来越重,重如磐石,“人文”二字的内蕴越来越美,美若牡丹。医院人文精神在这里得到了最大的充实、光扬和跃升,人的生命在这里得到了最大程度的敬重、珍爱和敬畏。深厚的人文积淀,浓郁的人文氛围,滋养着这个大家庭的每一个人,团结和谐成了这里的主旋律,群众口碑传向了四方八面。
     
     
    医道篇
    但愿世间人无病,何惜架上药生尘
     
         战国·《黄帝内经素问·徵四失论》中说:“道之大者,拟于天地,配于四海,汝不知道之谕,受以明为晦。”清·纳兰性德《渌水亭杂识·卷四》中说:“以一药遍治众病之谓道,以众药合治一病之谓医。”元·王好古《此事难知·序》中说:“盖医之为道,所以续斯人之命,而与天地生生之德不可一朝泯也。”医院是治病救人、救死扶伤的庄严场所,是创造生命奇迹的神圣殿堂,曹医似乎更出色,似乎越来越出色。医学是庄严而神圣的,不是纯科学,而是人类情感或者人性的一种表达方式,曹医人始终把握科学精神和人文精神,保持对医学人文的眷顾。
    谁说“医者父母心,悬壶济世情”不是灵魂最神奇的力量?党委书记马敬生说:“医院和医生的天职,就是帮助延续人们的生命健康的。这种道所体现出来的德和天地长养万物的大公无私之德相一致,是佛性随缘而生利他妙用的生生之德。在医学肓区的面前,医术或许有时会黯然失色然而人性这道永远熠熠生辉。一代代曹医人执实行走在‘求索医道,惠济苍生’的路上,曹医也一直闪耀着‘仁心仁术,仁爱仁道’的人文主义光辉的甘霖!“
         理事长岳荣振从事医院管理三十多年,深研中国传统学问几十年,孜孜不倦,以求管理之道,将优秀传统学问和研究心得根植到现代医院管理之中。“心即理、致良知和知行合一”,这是阳明心学的三大核心支柱,这其中能贯穿三者的就是管理之道。他认为,虽然医务人员都是经过专业训练和道德培训出来的高素养人才,一般都有较强的自我管理能力,但在市场经济影响下,物欲必然会影响到医务人员的内心;医院科学管理是角色管理和行为管理,但仅仅靠科学管理,一定缺乏凝聚力。因此,医院管理还需要有学问管理,学问管理一定是以人为本,医院学问管理一定是医学人文为先,逐步建立以病人为中心导向的、根植于医院理念并不断物化的特色价值趋向和行为标准。而“致良知+医疗”就是一种利用传统儒家学问进行医院学问管理的方法。在他的一手倡树下,曹医通过建立心学问、孝学问、和学问、家学问、仁学问、知学问、信学问、廉学问、义学问等,较好地解决了这一问题,从而引领医院发展和员工进步。
         岳荣振十年前就在管理中首先提出了“心件”的概念,在“硬件”和“App”之外,在员工内涵、修养、理念、服务上,打造核心竞争力。他心里的“心件”就是不只要知道德艺双馨的理论要求,并按照知行合合一的原则付诸实践。岳荣振领院领导班子每天一早上班前都要站在医院门诊楼前或大厅内迎接职工上班,这一站就是20年。
         大道至简,大医精诚。如果说,岳荣振在医管之道上,收获颇丰,那么在医学之道探索上,就不能不说另一个人物。2012年5月,春暖花开,草木初荣,曹医人等来了院史上第一位医学博士,他就是菏泽市神经外科学界首位博士李松。如今,已成长为医院的院长了。
         在中国神圣的医学殿堂里,素有“北协和、南湘雅、东齐鲁、西华西”之美誉,因为这四家百年老院医科实力最强。李松攻读医学硕士、博士就是分别在“东齐鲁、西华西”完成的,这种履历似乎就注定了一种不平凡。
         在临床医学中,外科是一个特殊的医学职业,国外有人在评论外科大师身体特征时说,外科医师应具备“鹰眼、狮心、女人手”。这在李松身上体现得最为极致。他认为,“鹰眼”就是外科医生应具备睿智、悟性,对疾病的观察和分辨能力,临床研究的正确选题和抓住机遇等创新能力;“狮心”就是外科医师的手术意志,象征着勇敢、机敏、果断;“女人手”就是手术操作轻巧,观察疾病细致。
         在外科学界,有一种医生最具“特权”,可以用双手去触摸人类大脑这个认知器官,这就是神经外科医师。李松的神经外科手术,最能满足大家对外科医生最神奇、最诗意的想象:病人在手术台上一边吟着唐诗宋词,他一边做着大脑手术。无论是国内医疗剧,还是美剧,神经外科医生都是魅力四射的“McDreamy(美梦先生)”,而李松正似几年前青春偶像医疗剧《心术》中“大师兄”原型。
         在“生命中枢”这个舞台上,李松犹如技艺娴熟的领舞者,用大医精诚精神铸就了一双神助的“鹰眼、狮心、女人手”,用行云流水般的柳叶刀挥洒着精准的高超技术,每年都让数百上千的生命得以重生,被公认为一名优秀的大脑迷宫“探索者”和“生命禁区”的领舞者。他有很多“绝活”四海扬名,吸引着各地患者慕名而来,为无数的患者解除了天下第一痛----三叉神经痛、面肌痉挛等顽疾,开展的10多项技术填补了市域和县域技术空白。这总是令人想起这样一个传说:在很久很久以前,在新德克萨斯星球上,有一位机智聪明勇敢的警长,他叫布瑞斯塔(音译)。他具有鹰的眼睛,狼的耳朵,豹的速度,熊的力量,使他非凡超人,为了维护和平与安宁,他同邪恶进行着不懈的斗争。
     
         未来的十年,曹医将全力实现“新五大蝶变”:改变模式,实现从粗放的行政管理/经验管理到全面数字化精益化现代化管理的蝶变;升华追求,从投资医院发展建设到提升就医群众就医和干部员工幸福感的蝶变;华丽转型,实现以目前“医疗、急救、教学”为主体到今后与"科研、预防、保健、康复、健康管理"并重的蝶变;夙愿以偿,实现从三级乙等综合医院到三级甲等综合医院的蝶变;美梦成真,实现从三级甲等综合医院到鲁苏豫皖四省交界区域人文/医学中心的蝶变。
    当下,金莎游戏官网蓝图已绘,大策已定,蓄势已发,这个华丽转身的蝴蝶之王,舞动日渐丰腴的彩翼,将一飞冲天,飞得更快,飞得更高,飞得更远!